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Fue un viernes por la tarde a las 4:45 p.m. y no lo hizo el jefe directo sino el responsable de recursos humanos. Simplemente dijo: “es una decisión de arriba. Lo siento, pero estás despedido”, cuenta Luis Jiménez, trabajador de una empresa de servicios.
“Prácticamente no pude preguntar los motivos -continua Jiménez- porque mi verdugo se negó a escucharme. Se excusó en repetir que él no tenía nada que ver y que lo mejor era dejar las cosas así”.
Aptitudes como esta se repiten cada día en nuestras empresas, esto es debido fundamentalmente porque los empresarios son mejores reclutando personal que despidiéndolo.
Recuerdo cuando tenía 19 años en mi primer trabajo, estaba optando por comenzar como supervisor de un departamento en la empresa en la que laboraba. Aquella firma, tenía dentro de sus Políticas de Promoción, una que hacía referencia a que para ser promovido debía vivir la experiencia de despedir a algún empleado. Para mí fue un dolor de cabeza vivir aquella experiencia, y no dejaba de pensar en el empleado que debía de despedir y pensaba cómo sería si ese fuera yo.
Me entrenaron para vender un beneficio en el despido de manera que el empleado no sintiera que la empresa lo repudiaba y odiaba sino que por circunstancias que había que explicarlas él debía dejar de pertenecer a la empresa.
Desde aquel día cada vez que he tenido que vivir ese reto, he descubierto que en vez de evadir ese momento prefiero ser yo quién lo haga pues es un momento difícil en que se puede “vender” al empleado esa situación como una oportunidad y una posibilidad de crecimiento y experimentar nueva áreas de trabajo.
La palabra Outplacement es una gran desconocida en nuestro país para la mayoría; no sólo de empresarios sino también de Gerentes de Recursos Humanos, que desvinculan a su personal de la empresa de un modo en que convierten este momento es algo traumático y doloroso, y que según muchos Psicólogos puede provocar traumas parecidos a los de perder un ser querido o tener un accidente.
El Outplacement consiste en ayudar al despedido a encontrar un nuevo trabajo aportándole nuevos conocimientos técnicos y psicológicos útiles para la búsqueda de empleo. Esta fórmula suaviza las consecuencias negativas del despido y mejora el clima y la imagen interna de la empresa, reduce el tiempo de desempleo y otorga al despedido unas claves para su orientación profesional.
Debemos despedir si es necesario, especialmente en época de vacas flacas, pero debemos mantener la “altura profesional” y los principios de respeto y ética.
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